Les avantages cumulés du compte E.Leclerc Mobile
Pas d'engagement de durée
Changement de formule(1) possible à tout moment
- Il est possible de changer de formule à tout moment et autant de fois que souhaité, le crédit de votre compte E.Leclerc Mobile est conservé.
Des recharges VALABLES 12 MOIS(2) quel que soit leur montant
- À chaque opération de rechargement, l'ensemble de votre crédit est prolongé de 12 mois. Les recharges sont utilisables à tout moment dans ce délai pour payer les communications E.Leclerc Mobile et les prélèvements fixes mensuels.
Le suivi de votre consommation(3)
- Depuis votre mobile : Vous pouvez connaître le crédit de votre compte E.Leclerc Mobile, à tout moment et gratuitement en France métropolitaine ! Depuis votre mobile, appelez le 950(4) pour connaître immédiatement votre solde ainsi que la durée de validité de votre crédit(5).
Vous pouvez également envoyer un SMS vide au 950(4). Vous recevrez immédiatement un SMS de confirmation précisant le montant de votre solde ainsi que la durée de validité de votre crédit(5). - Depuis votre Espace client : Vous pouvez à tout instant consulter le détail de vos consommations(6) pour le mois en cours et les 6 derniers mois.
Vous avez également la possibilité d'imprimer, de télécharger ou d'enregistrer vos relevés de consommation.
Pour accéder à votre Espace client, il vous faut d'abord obtenir votre code d'accès.
Lors de votre première visite, demandez-le en renseignant votre numéro de mobile dans la zone prévue à cet effet. Votre code d'accès vous sera confirmé par SMS. Ensuite, laissez-vous guider. Espace client
Seuil d'alerte conso
- Nous vous prévenons, automatiquement par SMS, lorsqu'il ne vous reste plus que 5 € sur votre compte.
Facturation à la seconde dès la première seconde(7)
- Les appels intra-France métropolitaine (hors numéros courts, spéciaux ou surtaxés) sont facturés à la seconde dès la première seconde. Nous ne vous facturerons ainsi pas une minute si vous n'avez appelé que quelques secondes !
L'international à prix E.Leclerc(8)
- Vous pouvez appeler l'international à partir de 0,39 €/mn.
Les tarifs des communications vers et depuis l'étranger dépendent de la destination que vous appelez ou depuis laquelle vous appelez.
En savoir plus
L'option International
- Inutile d'appeler E.Leclerc Mobile quand vous partez à l'étranger. Tout est fait automatiquement ! Vous n'avez aucune option à activer.
Avant de partir, pensez à vérifier la compatibilité de votre mobile avec la norme réseau utilisée dans le pays où vous vous rendez.
Quand vous êtes à l'étranger n'oubliez pas d'utiliser la numérotation internationale pour appeler vos correspondants français (remplacer le premier 0 du numéro de vos correspondants par le préfixe international France +33 ou 0033).
Plus de 110 pays en itinérance internationale.
Les services MMS(9)
- Les MMS pour envoyer des messages photos, vidéos, sons et textes longs.
La réception et la lecture sont gratuites. La procédure d'envoi varie selon les mobiles et nous vous invitons à vous reporter à la notice d'utilisation de votre mobile.
La 3G(9)
- E.Leclerc Mobile s'appuie sur le réseau SFR. Vous bénéficiez donc de la 3G dans toutes les zones couvertes par SFR.
Le WAP(9)
- Le WAP permet d’avoir accès en GPRS ou UMTS (3G) à des sites Internet adaptés à la téléphonie mobile.
La procédure d’accès varie selon les mobiles, aussi nous vous invitons à vous reporter à la notice d’utilisation de votre mobile.
La Visio(9)
- La Visio vous permet de voir et d’être vu par votre correspondant si votre mobile est compatible 3G Visio.
Messagerie / Répondeur
- Indispensable pour consulter vos messages !
Depuis votre mobile, tapez 123(4), c’est gratuit en France métropolitaine, puis laissez-vous guider. Après la première consultation de votre répondeur, un mot de passe de messagerie vous sera envoyé automatiquement par SMS (vous pourrez ensuite modifier ce mot de passe en appelant le 123). Astuce
Conservez précieusement votre mot de passe, il est personnel et ne vous sera demandé que pour consulter votre messagerie à partir d'un téléphone autre que le mobile dans lequel vous avez inséré votre carte E.Leclerc Mobile.- Depuis un autre téléphone composez le 06 12 000 123, et laissez vous guider pour écouter vos messages (prix selon opérateur).
- Depuis l'étranger, si le 123 ne fonctionne pas, utilisez le préfixe international et composez le +33 612 000 123 (prix selon opérateur).
Présentation de votre numéro à vos correspondants
- Par défaut, votre numéro est présenté à vos interlocuteurs. Pour masquer ponctuellement votre numéro, composez le #31# suivi du numéro de votre correspondant. Certains mobiles permettent aussi de masquer systématiquement votre numéro de ligne.
Affichage du numéro de vos correspondants
- Si vos correspondants ne masquent pas la présentation de leur numéro, celui-ci s'affiche automatiquement sur votre écran. Ainsi, vous savez immédiatement qui vous appelle !
Double appel
- Quand vous êtes en ligne, un signal sonore vous indique qu'un deuxième correspondant cherche à vous joindre.
Ce service est gratuit et opérationnel dès l'ouverture de votre ligne. La procédure de bascule d'un appel vers l'autre varie selon les modèles de mobile. Aussi nous vous invitons à vous reporter à la notice d'utilisation de votre mobile.
Le contrôle parental
- Pour protéger les mineurs des contenus de certains sites WAP, E.Leclerc Mobile propose le contrôle parental.
Pour activer le contrôle parental, il suffit de composer le 728(4) sur votre mobile. Le Service clients E.Leclerc Mobile vous guidera alors dans les étapes de cette procédure.
Le contrôle parental est activé sous quelques heures.
Une fois le contrôle parental activé, tous les services Internet accessibles par le WAP sont bloqués quel que soit le mobile dans lequel est insérée votre carte SIM E.Leclerc Mobile.
Notes
(1) Le changement de formule ne vous permet pas de bénéficier des cadeaux de bienvenue (euros offerts) liés à l'achat d'un nouveau kit d'ouverture de ligne. Tout changement demandé avant le dernier jour du mois prend effet le mois d'après ; en cas de demande effectuée le dernier jour du mois, le changement prendra effet avec un mois de décalage. Ce service est gratuit. Les titulaires d'une formule Toute Simple, Spéciale, Complète ou Crazy peuvent basculer vers les formules MINI ou MAXI, l'inverse n'est en revanche pas possible.
(2) 12 mois à partir de l’activation et utilisables à tout moment dans ce délai pour payer les communications E.Leclerc Mobile et les prélèvements fixes mensuels.
(3) Depuis la France métropolitaine, vous pouvez connaître gratuitement à chaque instant le crédit de votre compte en téléphonant ou en envoyant un SMS au 950.
(4) Voir Fiche Tarifaire.
(5) Hors crédit de dégressivité en cours de constitution sur votre compte E.Leclerc Mobile pour la formule MINI.
(6) Prévoir un délai de 2h00 environ entre la fin d'une opération et sa présence sur le relevé de consommation. Ce délai peut être supérieur en cas d'incident technique.
(7) Appels intra-France métropolitaine vers un fixe ou un mobile (hors numéros spéciaux, courts, ou surtaxés).
(8) Facturé à la seconde, dès la première seconde pour les appels téléphoniques à destination des DOM, après une première minute indivisible pour les autres appels.
(9) Services WAP, MMS et Visio disponibles sous réserve d'un mobile compatible et de couverture réseau.
(2) 12 mois à partir de l’activation et utilisables à tout moment dans ce délai pour payer les communications E.Leclerc Mobile et les prélèvements fixes mensuels.
(3) Depuis la France métropolitaine, vous pouvez connaître gratuitement à chaque instant le crédit de votre compte en téléphonant ou en envoyant un SMS au 950.
(4) Voir Fiche Tarifaire.
(5) Hors crédit de dégressivité en cours de constitution sur votre compte E.Leclerc Mobile pour la formule MINI.
(6) Prévoir un délai de 2h00 environ entre la fin d'une opération et sa présence sur le relevé de consommation. Ce délai peut être supérieur en cas d'incident technique.
(7) Appels intra-France métropolitaine vers un fixe ou un mobile (hors numéros spéciaux, courts, ou surtaxés).
(8) Facturé à la seconde, dès la première seconde pour les appels téléphoniques à destination des DOM, après une première minute indivisible pour les autres appels.
(9) Services WAP, MMS et Visio disponibles sous réserve d'un mobile compatible et de couverture réseau.