Changez de formule
Adaptez votre formule à vos besoins !
Le compte E.Leclerc Mobile vous permet de choisir et de changer de formule quand bon vous semble en fonction de vos besoins.
Si vous connaissez votre consommation mensuelle, vous pouvez utiliser notre calculateur pour connaître la formule la mieux adaptée.
Faites vos calculs
La formule à laquelle vous avez souscrit ne correspond plus à vos besoins en communications ?
Vous avez la possibilité, à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez, de passer d'une formule à l'autre afin de profiter du tarif le mieux adapté à votre consommation.
Tout changement demandé avant le dernier jour du mois prendra effet le mois d'après; en cas de demande effectuée le dernier jour du mois, le changement prendra effet avec un mois de décalage.
Le changement de formule
Ce service est gratuit et le crédit de votre compte E.Leclerc Mobile est conservé automatiquement lors de la bascule.
Vous pouvez effectuer votre demande de changement de formule
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 437 (touches GES de votre mobile)
- auprès du service clients dédié à la gestion de votre formule
au 0970 806 550(1)
- ou depuis l'étranger en composant le +33 172 871 661(1)
Par Internet
- sur notre site www.leclercmobile.fr depuis votre Espace client
Le changement de formule ne vous permet pas de bénéficier des cadeaux de bienvenue (euros offerts) liés à l'achat d'un nouveau kit d'ouverture de ligne.
Si, avant votre demande de changement de formule, vous aviez une option (SMS et/ou Internet illimité) activée, elle le restera après le changement sans que vous n'ayez rien à faire.
Déjà un compte E.Leclerc Mobile ?
Si vous avez déjà acquis une formule Toute Simple, Spéciale, Complète ou CRAZY, vous n’avez pas besoin d’acheter un nouveau kit d’ouverture de ligne.
Vous pouvez basculer simplement sur une des deux formules MINI ou MAXI en conservant votre numéro de téléphone et votre crédit.
Ce service ne vous sera pas facturé.
Vous ne pourrez en revanche plus revenir aux formules Toute Simple, Spéciale, Complète et CRAZY.
Le passage à l’une des formules MINI, MAXI se fait simplement.
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 437 (touches GES de votre mobile)
- auprès du service clients dédié à la gestion de votre formule
au 0970 806 550(1)
- ou depuis l'étranger en composant le +33 172 871 661(1)
Par Internet
- sur notre site www.leclercmobile.fr depuis votre Espace client
Le changement de formule ne vous permet pas de bénéficier des cadeaux de bienvenue (euros offerts) liés à l'achat d'un nouveau kit d'ouverture de ligne.
Notes
(1) Voir Fiche Tarifaire