Changer de formule
Adaptez votre formule à vos besoins !
Astuce
Venez découvrir notre
simulateur qui vous aidera à constituer la meilleure offre (formule ou forfait et options)
au meilleur prix en fonction de vos besoins en communications.
La formule à laquelle vous avez souscrit ne correspond plus à vos besoins en communications ?
Vous avez la possibilité, à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez,
de passer d'une formule à l'autre afin de profiter du tarif le mieux adapté à votre consommation.
Tout changement demandé avant le dernier jour du mois prendra effet le mois d'après ;
en cas de demande effectuée le dernier jour du mois, le changement prendra effet avec un mois de décalage.
Le changement de formule
Ce service est gratuit et le crédit de votre compte prépayé est conservé automatiquement lors de la bascule.
Vous pouvez effectuer votre demande de changement de formule :
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 437 (touches GES de votre mobile)
- auprès du service clients dédié à la gestion de votre formule au 0970 806 550(1)
- ou depuis l'étranger en composant le +33 172 871 661(1)
Par Internet
Important
Le changement de formule ne vous permet pas de bénéficier des cadeaux de bienvenue (euros offerts) liés à l'achat d'un nouveau kit d'ouverture
de ligne.
Si, avant votre demande de changement de formule, vous aviez une option (SMS et/ou Internet) activée,
elle le restera après le changement sans que vous n'ayez rien à faire.
Déjà une ligne Réglo Mobile ?
Important
Vous pouvez basculer simplement sur une formule MINI ou un forfait RÉGLO, et ce gratuitement, en conservant votre numéro de téléphone et votre crédit.
Vous ne pourrez en revanche plus revenir aux formules Toute Simple, Spéciale, Complète, MAXI et CRAZY.
Vous pouvez effectuer votre demande de changement de formule :
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 437 (touches GES de votre mobile)
- auprès du service clients dédié à la gestion de votre formule au 0970 806 550(1)
- ou depuis l'étranger en composant le +33 172 871 661(1)
Par Internet
Le changement de formule ne vous permet pas de bénéficier des cadeaux de bienvenue (euros offerts) liés à l'achat d'un nouveau kit d'ouverture
de ligne.
Notes
(1) Voir Fiche Tarifaire