Gérer vos options
Les options SMS et Internet (30, 200 et 500 Mo) vous permettent de créer l'offre la mieux adaptée à vos besoins même
pour un besoin ponctuel.
Elles sont activables à tout moment.
Le paiement effectué lors de la souscription correspond au règlement de l'option pour la période allant du jour de l'activation
jusqu'au dernier jour du mois de l'activation.
L'option est ensuite automatiquement reconduite chaque mois et son montant est prélevé sur votre compte prépayé le premier jour du mois.
Voir conditions détaillées dans la
Fiche Tarifaire
applicable à votre formule.
Vos besoins changent d'un mois sur l'autre ?
Il est possible de désactiver les options SMS et Internet à tout moment.
Toute demande effectuée avant le dernier jour du mois prendra effet le mois d'après ;
en cas de demande effectuée le dernier jour du mois, la désactivation prendra effet avec un mois de décalage.
Comment activer vos options SMS et Internet (30 Mo, 200 Mo ou 500 Mo) ?
L'achat en magasin
Vous pouvez acheter les options SMS et/ou Internet (30 Mo, 200 Mo ou 500 Mo) dans votre centre E.Leclerc.
Elles sont disponibles sous forme de cartonnettes en rayon.
Lors de votre passage en caisse,
l'hôtesse de caisse vous remettra un ticket à conserver pour activer vos options et ainsi profiter des SMS en illimité et/ou d'Internet.
Vous pouvez activer les options SMS illimités et Internet (30 Mo, 200 Mo ou 500 Mo) par téléphone :
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 437 (touches GES de votre mobile)
- auprès du service clients dédié à la gestion de votre formule au 0970 806 550(1)
- ou depuis l'étranger en composant le +33 172 871 661(1)
L'achat à distance
Vous pouvez souscrire et activer vos options SMS et/ou Internet (30 Mo, 200 Mo ou 500 Mo) à distance,
par carte bancaire, par téléphone ou depuis notre site.
Le paiement de l'option du mois de souscription se fait par débit de votre carte bancaire selon une procédure de paiement sécurisé.
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 437 (touches GES de votre mobile)
- auprès du service clients dédié à la gestion de votre formule au 0970 806 550(1)
- ou depuis l'étranger en composant le +33 172 871 661(1)
Par Internet
Gérer vos rallonges
Les détenteurs d'un forfait REGLO peuvent, à tout moment et autant de fois que souhaité, souscrire à une rallonge de temps de communication
valable le mois de la demande. Les détenteurs d'une option Internet peuvent souscrire en cas de besoin à des rallonges Internet
de 30, 200 ou 500 Mo.
Le paiement effectué lors de la souscription correspond au règlement de la rallonge pour la période allant du jour de la demande jusqu'au
dernier jour du mois de la demande.
Les rallonges ne sont pas reconduites automatiquement d'un mois sur l'autre.
Comment souscrire aux rallonges ?
L'achat à distance
Vous pouvez souscrire et activer vos rallonges (temps ou Mo) à distance,
par carte bancaire, par téléphone ou depuis notre site.
Le paiement des rallonges se fait par débit de votre carte bancaire selon une procédure de paiement sécurisé.
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 437 (touches GES de votre mobile)
- auprès du service clients dédié à la gestion de votre formule au 0970 806 550(1)
- ou depuis l'étranger en composant le +33 172 871 661(1)
Par Internet
Consultez sur
www.e-leclerc.com
la liste des magasins E.Leclerc.
Une question concernant les options de votre compte prépayé ?
Consultez les
Questions / Réponses
ou contactez notre
Service clients :
nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Notes
(1) Voir Fiche Tarifaire