Recharger votre compte prépayé selon vos besoins
Astuce
Les recharges que vous achetez alimentent le compte prépayé Réglo Mobile. Le crédit en € accumulé grâce aux recharges est prolongé de 12 mois(1) dès que vous rechargez. Ce crédit est utilisable pour payer les prélèvements fixes mensuels de la formule et des options auxquelles vous avez éventuellement souscrit, ainsi que les communications Réglo Mobile.
Vous rechargez donc comme bon vous semble et à votre rythme en fonction de vos besoins. Assurez-vous cependant d'avoir suffisamment de crédit le premier jour du mois, notamment pour vous acquitter des prélèvements fixes mensuels de votre formule et éventuellement de vos options.
Comment recharger votre compte prépayé ou celui de l'un de vos proches ?
Le rechargement en magasin
Vous pouvez acheter des recharges dans votre centre E.Leclerc.
Une recharge d'un montant libre est disponible en rayon.
Elle vous permet de recharger votre compte, ou celui d'un proche, du montant que vous indiquez à l'hôtesse de caisse.
Ce montant doit être compris entre 5 € et 200 € (chiffre rond).
Lors de votre passage en caisse avec vos autres achats, vous avez la possibilité de recharger immédiatement votre compte prépayé,
ou d'échanger votre recharge contre un ticket de rechargement que vous utiliserez en appelant gratuitement le 732 depuis votre ligne.
Le rechargement ponctuel par carte bancaire
Vous pouvez recharger
(2) votre compte prépayé à distance, par carte bancaire, par téléphone ou depuis notre site.
Ce rechargement s'effectue par débit de votre carte bancaire selon une procédure de paiement sécurisé.
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 732 (touches REC de votre mobile)
- depuis un autre téléphone en France en appelant gratuitement le 0805 160 160
- ou depuis l'étranger(3) en composant le +33 172 871 662
Par Internet
Le rechargement à distance, pour un montant supérieur à 10 €,
n'est possible que si vous avez déclaré votre identité lors de l'achat,
ou à défaut, qu'à compter de la réception de votre déclaration
d'identité complète, grâce à la Fiche d'identification présente
dans le kit d'ouverture ou téléchargeable
ici.
Le rechargement mensuel par carte bancaire
Simple à mettre en place et sans engagement de durée, ce mode de rechargement
(2)
vous permet de créditer votre compte prépayé à date fixe du montant que vous aurez défini à l'avance.
Sa mise en place ne donne lieu à aucun coût supplémentaire.
Ce mode de rechargement s'effectue par débit de votre carte bancaire selon une procédure de paiement sécurisé et est modifiable à volonté
selon vos envies.
Vous pouvez adapter à tout moment le montant de votre rechargement, et vous restez libre de le stopper quand bon vous semble.
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 732 (touches REC de votre mobile)
- depuis un autre téléphone en France en appelant gratuitement le 0805 160 160
- ou depuis l'étranger(3) en composant le +33 172 871 662
Par Internet
Le rechargement sur franchissement de seuil par carte bancaire
En mettant en place ce service, votre compte sera automatiquement rechargé du montant que vous aurez choisi,
dès lors que votre crédit de consommation passera en dessous d'un seuil dépendant de la formule.
Le seuil de déclenchement est de 5 € pour la formule MINI et les forfaits RÉGLO 40 mn + 40 SMS + 40 Mo
et 2h + 60 SMS, de 10 € pour la formule MAXI et le forfait RÉGLO 1h + 500 SMS et de 15 € pour le forfait
RÉGLO 10h (prévoir un délai de 3 heures environ entre le franchissement du seuil et le rechargement effectif).
La mise en place d'un rechargement automatique ne donne lieu à aucun coût supplémentaire et ce service peut être annulé à tout moment.
Ce rechargement s'effectue par débit de votre carte bancaire selon une procédure de paiement sécurisé.
Par téléphone
- depuis votre mobile en appelant gratuitement le 732 (touches REC de votre mobile)
- depuis un autre téléphone en France en appelant gratuitement le 0805 160 160
- ou depuis l'étranger(3) en composant le +33 172 871 662
Attention
Lorsque votre crédit est épuisé, vous pouvez seulement appeler les numéros d'urgence ou le service rechargement au 732,
recevoir des appels et consulter votre messagerie en France métropolitaine.
Si vous n'effectuez aucun rechargement suffisant pour permettre d'avoir un crédit positif, le contrat sera résilié.
Voir conditions et modalités dans la
Fiche Tarifaire
applicable à votre formule.
Consultez sur
www.e-leclerc.com
la liste des magasins E.Leclerc.
Une question concernant le rechargement de votre compte prépayé ?
Consultez les
Questions / Réponses
ou contactez notre
Service clients :
nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.
Notes
(1) 12 mois à partir de l'activation.
(2) Le rechargement maximum à distance autorisé par carte bancaire est de 200 € par période de 30 jours glissants et par ligne.
Il est limité à 50 € par semaine les 4 premières semaines suivant la date d'activation de la carte SIM.
Une même carte bancaire ne peut recharger que 5 lignes.
(3) Tarif selon opérateur.